Alles außer Sonderanfertigungen könnt innerhalb von 14 Tagen auf eigene Kosten zurückgeben, wir bieten leide keine Kostenlose Retour, dafür ist der Versand bis auf Speditionsware kostenlos.

Wir wollen Sie und ihre Kleinen glücklich machen und gleichzeitig Rücksendungen minimieren. Denn wir wollen die Umwelt nicht unnötig belasten und auch die Preise so erschwinglich wie möglich halten.

Bitte bestell lieber nicht, wenn

• du noch unsicherer bist, ob du es brauchst
• die Spielsachen nur testen willst
• jemanden beschenken willst, ohne genau abgesprochen zu haben, ob die Person genau das will und braucht
• dich ärgern würdest, die Rücksendekosten tragen zu müssen
• dich natürliche Beschaffenheit des Holzes und dadurch kleine Fehler im Material stören würden
• dich natürliche Eigenschaften von Natur Kautschuk, wie das weißliche Verfärben und der Geruch stören würden
• dich Ölgeruch bei geöltem Holz stört

Unnötige Rücksendungen sind für alle teuer und mehr Arbeit als Freude. Und wir wollen mit den Spielsachen wahre Freude bereiten.

Spielsachen sollen Freude bereiten

Überlege vorher gut, ob das Produkt dich glücklich machen würde. Willst du es wirklich? Brauchst du es? Willst du dein Geld wirklich dafür ausgeben? Gefällt dir die Größe, Farbe, Verarbeitung, Verpackung? Ist es dir ökologisch genug? Stören dich die Behandlung (Lackierung) oder verwendetes Plastik. Stört es dich, dass das eine oder andere in China hergestellt wurde?

Bitte bedenke: Naturprodukte sind nicht perfekt, riechen oft nach Holz, Öl, (Natur-)Farbe, Kautschuk. Besonders den Ölgeruch empfinden einige als unangenehm. Naturspielsachen sind unperfekte Unikate und haben fast immer materialbedingte „Stellen“ und Flecken.

Rückgabe

Viele Produkte sind bei uns Sonderanfertigungen und werden extra für dich hergestellt. Sonderanfertigungen sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Diese sind in der Produktbeschreibung gekennzeichnet. Es handelt sich hier vor allem um natürlichere Farbwahl, wir bieten viele Produkte unbehandelt an. des Weiteren werden einige Produkte extra für dich veganisiert (ohne Leder oder Bienenwachs hergestellt). Farben, Lacke und Leime können dennoch tierische Bestandteile haben, das kann man im Moment leider noch nicht komplett ausschließen.

Normale Ware kannst du bei Nichtgefallen innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Dazu können Sie uns per Mail informieren und diese an uns ausreichend frankiert versichert zurücksenden. Du zahlst die Kosten der Rücksendung.

Rückerstattung

Wir erstatten das Geld schnellstmöglich. Falls wir deine Kontodaten nicht haben sollten, werden wir dich per Mail anschreiben.

Nur ungebrauchte Ware wird voll erstattet. Bitte nach Möglichkeit in Originalverpackung. Ist die Ware benutzt, wird die Abnutzung in Rechnung gestellt.

Verweigerst du die Annahme der Ware oder holst diese beim Versanddienstleister nicht rechtzeitig ab, wird die Ware nicht erneut zugeschickt.

Brauchst du Hilfe?

Kontaktieren Sie uns per E-Mail retour@inamelny.de wenn Sie nicht sicher sind, wie Sie bei Nichtgefallen vorgehen sollen oder nicht dem Produkt etwas nicht in Ordnung ist.